Oferta especial: 20% de descuento en tu primer mes de facturacion electronica Probar Gratis
  • info@pcefactperu.com
  • +51 901 142 035
  • +51 900 875 162
  • Atención: 8:00 AM – 6:00 PM
PCEFACT PERU - Sistema de Facturación Electrónica
Conforme a la Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones

Formulario oficial de acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Su reclamo será atendido en un plazo máximo de 30 días calendario.

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público recibida.

Plazo de Respuesta

Le daremos respuesta en un máximo de 30 días calendario.

Formulario de Reclamación

Complete todos los campos obligatorios marcados con (*)

Datos Personales
Bien/Servicio
Detalle

Identificación del Consumidor

Ingrese sus datos personales

Identificación del Bien Contratado

Detalle el producto o servicio objeto del reclamo

Detalle de la Reclamación

Describa su reclamo o queja

Su información está protegida y será tratada de forma confidencial.

Datos del Proveedor
PCEFACT PERU
RUC: 10410096663
Av. Isabel la Católica 1230, La Victoria, Lima, Perú
+51 900 875 162
contacto@pcefactperu.com
www.pcefactperu.com
Información Legal
  • Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y sus modificatorias.
  • Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor.
  • El proveedor dará respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución, como INDECOPI.
  • Recibirá una confirmación por correo electrónico con el número de su reclamo.
INDECOPI
  • Línea gratuita: 0-800-4-4040
  • Web: www.indecopi.gob.pe
  • Puede presentar su reclamo ante INDECOPI si no queda satisfecho con la respuesta.